Politique de confidentialité

Life's Simple SARL (« LiS », « nous ») accorde une importance fondamentale à la protection de ta vie privée. La présente politique décrit les données que nous collectons via notre site lis.cm et notre application mobile Life's Simple, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont tes droits.

1. Données que nous collectons

• Données d'identité : nom, prénom, email, numéro de téléphone, date de naissance.
• Données de profil : photo de profil, biographie, spécialités (pour les professionnels), tarifs indicatifs.
• Données de mission : conversations, mini-devis, photos partagées, statut des missions.
• Données de géolocalisation : position approximative lors de l'utilisation des fonctionnalités de proximité (uniquement avec ton consentement).
• Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiants techniques, logs d'utilisation.
• Données de paiement : pour les professionnels Premium, traitées par notre prestataire de paiement.

1.1 Données issues des connexions tierces (Facebook, Google, Apple)

Lorsque tu choisis de te connecter via Facebook Login, Google Sign-In ou Sign in with Apple, nous récupérons uniquement les informations strictement nécessaires à la création de ton compte :

• Facebook : nom public, adresse email, photo de profil (champs liés à la permission public_profile et email).
• Google : nom, adresse email, photo de profil.
• Apple : nom (à la première connexion), adresse email (réelle ou relayée selon ton choix).

Nous ne publions rien sur ces réseaux en ton nom et nous n'accédons jamais à ta liste d'amis, tes publications ou tes messages.

2. Finalités

Tes données sont traitées pour :

• assurer le fonctionnement du service (création de compte, mise en relation, messagerie) ;
• prévenir la fraude et lutter contre les usages abusifs ;
• mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur (avec ton consentement) ;
• te tenir informé·e des évolutions importantes du service (notifications transactionnelles).

3. Bases légales (RGPD)

• Exécution du contrat (art. 6.1.b) : création de compte, mise en relation, messagerie.
• Consentement (art. 6.1.a) : géolocalisation, notifications push marketing, cookies analytics.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des journaux pour répondre aux réquisitions.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : prévention de la fraude, sécurité du service, amélioration produit.

4. Durées de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service.
• Compte supprimé : anonymisation dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales (journaux : 1 an ; facturation : 10 ans).
• Conversations : durée de la relation utilisateur, supprimées sur demande ou à la suppression du compte.
• Avis : anonymisés (et non supprimés) à la suppression du compte pour préserver la transparence de la communauté.

5. Destinataires et sous-traitants

Tes données sont accessibles à :

• nos équipes internes strictement habilitées (support, modération, ingénierie) ;
• nos sous-traitants : Google Cloud / Firebase (hébergement, authentification, base de données), Meta / Facebook (uniquement si tu utilises Facebook Login), Apple (uniquement si tu utilises Sign in with Apple), partenaires de paiement.

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Google, Meta, Apple) peuvent traiter des données hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

7. Sécurité

• Chiffrement TLS 1.2+ pour toutes les communications.
• Chiffrement au repos (AES-256) côté Firebase.
• Authentification biométrique disponible (iOS / Android).
• Audits de sécurité et tests d'intrusion réguliers.

8. Tes droits

• Accès : obtenir une copie de tes données.
• Rectification : corriger tes informations depuis Réglages › Mon profil.
• Effacement : supprimer ton compte depuis Réglages › Supprimer mon compte, ou via la procédure décrite sur la page Suppression des données.
• Portabilité : recevoir tes données dans un format lisible.
• Opposition / limitation : nous contacter à dpo@lis.cm.
• Retrait du consentement : à tout moment depuis Réglages › Confidentialité.
• Réclamation : tu peux saisir l'autorité compétente (CNIL en France, ANPD au Cameroun).

9. Cookies et traceurs

L'application et le site utilisent un nombre limité d'identifiants techniques pour le fonctionnement du service (session, sécurité). Des cookies analytics sont déposés uniquement avec ton consentement explicite.

10. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. Toute modification importante te sera notifiée dans l'application et par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact